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[처리하는 개인정보 항목]
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- 스모커패널 수집 항목
이름, 생년월일, 성별, 로그인ID (홈페이지/앱), 자택 주소, 휴대폰번호, 이메일, 직업, 고용형태, 쿠키, AdID, 결혼여부, 학력, 월평균가계소득, 가구원수, 흡연여부, 핸드폰 OS/기종, 패널로 활동하는 중에 온라인 및 모바일 다이어리를 통해 회사에 제공한 구매기록 및 음용/사용기록, 검색 성향에 대한 정보 및 광고 ID (하단의 [개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항]참조)
- 칸타모바일패널 수집 항목
이름, 생년월일, 성별, 로그인ID (홈페이지/앱), 자택 주소, 휴대폰번호, 이메일, 직업, 고용형태, 쿠키, AdID, 결혼여부, 학력, 월평균가계소득, 월평균개인소득, 가구원수, 흡연여부, 음료/스낵류의 구매 및 음용/사용 횟수, 핸드폰 OS/기종, 패널로 활동하는 중에 온라인 및 모바일 다이어리를 통해 회사에 제공한 구매기록 및 음용/사용기록, 검색 성향에 대한 정보 및 광고 ID (하단의 [개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항]참조)
- 수집 방법: 홈페이지 패널가입, 대량메일모집, 배너광고모집, 지인 추천에 의한 모집
[개인정보 안전성 확보조치에 관한 사항]
회사는 개인정보의 유출, 오용 및 무단변경 방지를 위해 필요한 일련의 안전장치를 마련하고 있습니다. 단, 온라인 특성상 그 어떠한 방화벽 시스템도 완벽하지 않습니다. 인터넷을 통한 데이터 전송은 100% 안전하지 않습니다. 회사는 개인정보 보호를 위해 최선을 다하겠으나, 모든 정보의 보안을 보장할 수 없으며 패널은 이러한 위험부담 하에 정보를 공유하게 됩니다.
회사는 패널로부터 제공받은 개인정보를 보호하기 위해 최적의 안전시스템을 구축하고 보안조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
- 기술적 조치 : 개인정보처리시스템의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치 : 자료보관실 등의 접근통제
[개인정보 처리 목적]
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
- 본 개인정보 처리방침에 동의함으로써 패널의 개인정보는 국내외에서 활용될 수 있으며 회사의 다른 시장조사 참여와 관련하여 연락이 갈 수도 있습니다.
- 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 포인트 정산 콘텐츠 제공, 물품(사은품) 배송
- 패널 관리: 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량패널의 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 가입 의사 확인, 연령 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
- 서비스: 리서치 요청, 리서치 패널정보 확인, 포인트 적립, 사은품 제공
- 마케팅 및 광고에 활용: 신규 서비스(제품) 개발 및 특화
- 연구목적: 행동 유형, 요구, 태도, 의견, 동기 또는 기타 특성을 파악하기 위한 연구 목적
- 고객사, 정부 및 비영리 조직에 조사 결과 등을 제공하여 제품과 서비스에 대한 품질 개선을 위한 의사 결정 목적
[개인정보 제3자 제공·공유]
회사는 패널의 동의를 받거나 법률의 규정 등 『개인정보 보호법』에서 허용한 경우 이외에는 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다.
회사가 타 업체 및 기관에게 개인정보를 제공·공유하게 되는 경우는 다음과 같으며, 회사는 경우에 따라 수집된 개인정보를 제공·공유하기 전에 패널의 동의를 받습니다.
- 패널 참여도, 구매기록, 설문지 답변, 인구통계학적 정보 등은 WPP/칸타 그룹 내 계열사들과 공유될 수 있습니다.
- 특정 세분화 시장에 속한 패널 프로필 관련 정보는 시장조사를 목적으로 회사와 거래하는 제3자와 공유될 수 있습니다. 이 정보는 패널이 제3자 및 관계사 웹사이트를 검색하는 과정에서 보인 검색 성향과 결합되어 시장 분석에 사용될 수 있습니다.
- 법적 절차에 준수해야 하거나 강제력이 있는 정부 및 규제당국의 요청이 있을 경우 또는 소송에 대비해야 하는 경우 개인정보가 공유될 수 있습니다.
- [개인정보 처리 목적]에 명시된 목적으로 제3자에게 개인정보가 공유될 수 있습니다.
- 향후 회사 사업의 전부(또는 일부)가 매각 또는 인수합병 되는 경우 개인정보는 기밀성을 유지한채 자산의 일부로 취급되고, 회사는 『개인정보 보호법』 제27조 제1항의 조치를 다할 것입니다. 회사가 다른 사업 및 자산을 매각 또는 인수합병하는 경우 잠재 구매자 및 판매자와 개인정보를 공유할 수는 있습니다.
- 패널이 개별적으로 제3자 제공에 대하여 동의한 경우 공유될 수 있습니다.
[비밀번호]
패널 웹사이트에 접속하려면 비밀번호를 설정해야 합니다. 비밀번호는 회사 시스템에 저장되지 아니하므로 잘 보관하시기 바랍니다. 비밀번호를 잊어버린 경우 가입시에 등록하신 이메일을 통해 새로 비밀번호를 발급받으실 수 있으며, 이메일 접속이 어려울 경우 회사로 연락주시면 임시 비밀번호를 발급해드리니 이후 접속하셔서 비밀번호를 변경하시면 됩니다. 비밀번호는 타인과 공유하지 않도록 합니다.
[개인정보 처리 및 보유기간]
회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후(패널자격 중지)에는 해당정보를 파기합니다.
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
- 스모커패널 보존 항목
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- 칸타모바일패널 보존 항목
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- 보존 근거: 회사의 조사 및 연구는 소비자의 행동을 장기적으로 관찰하기 위하여 실시되는바, 패널의 구매 및 인구 통계에 대한 10년 동안의 기록을 유지할 필요가 있습니다.
- 보존 기간: 패널의 구매 및 인구 통계 데이터는 패널활동을 중단/탈퇴한 날로부터 10년 동안 유지됩니다. 그러나 조사에 필요하지 않은 데이터, 특히 연락처 세부 정보 및 모든 개인 식별 정보(예 : 이름, 전화 번호 및 이메일)는 중단/탈퇴 날짜로부터 5년 내에 월 단위로 삭제됩니다. 이와 같은 정보는 사전에 정해진 기간 동안 보관됨으로써 중단/탈퇴 후 합리적인 기간 내에는 패널로 재가입되지 않도록 하며, 해당 정보는 다른 어떠한 제3 자에게 전달되지 않습니다.
[개인정보 열람 및 업데이트]
패널은 『개인정보 보호법』 제35조에 따라 개인정보를 열람할 권리가 있으며 열람 요청 시 회사의 내부 업무 처리에 따른 소액의 수수료가 부과될 수 있습니다.
개인정보와 관련하여 다음 경우에 해당하는 사항을 회사 홈페이지 [고객문의]/[Contact Us]란을 통해 요청 하거나, 메일을 보내주시면 해당 절차에 대하여 안내해 드리겠습니다.
- 회사 내 저장된 개인정보를 확인하고 싶은 경우, 부정확하거나 불완전하거나 관련이 없는 정보가 있는 경우 패널과 상의 후 정정 또는 삭제하겠습니다.
- 접수된 내용은 개인정보 보호책임자에게 즉시 전달되어, 30일 이내에 답변을 드리도록 하겠습니다.
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[개인정보 파기 절차 및 방법]
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기 절차: 패널이 패널가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후에라도 관련 법령에 규정된 보존사유에 해당하는 경우에는 별도의 DB(서면 형태의 경우 별도의 서류함)로 옮겨져 일정 기간 저장된 후 파기됩니다([개인정보 처리 및 보유기간] 참조). 별도 DB(또는 서류함)로 옮겨진 개인정보는 관련 법령에 의한 경우가 아니고서는 동의 받은 보유 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- 파기 방법: 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 서면 형태로 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
[개인정보 처리 업무 위탁]
회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부업체에 위탁하고 있으며, 위탁 받은 업체가 『개인정보 보호법』에 따라 개인정보를 안전하게 취급하도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독하고 있습니다.
수탁업체, 위탁 업무의 내용 및 보유기간은 아래와 같습니다.
수탁업체 | 위탁업무 내용 | 보유기간 |
---|---|---|
텔코인 주식회사 | 사은품발송 및 A/S, 고객상담 | 제휴 서비스 종료 후 5일까지 |
㈜태진컴 | 사은품발송 및 A/S, 고객상담 | 제휴 서비스 종료 후 5일까지 |
GS엠비즈 주식회사 | 사은품발송 및 A/S, 고객상담 | 제휴 서비스 종료 후 5일까지 |
(사)한국국제 기아대책기구 | 기부 | 제휴 서비스 종료 후 5일까지 |
㈜리서치이노션 | 인프라 운영 | 제휴 서비스 종료 후 5일까지 |
나이스 평가정보(주) | 실명인증 및 본인확인 | 신용평가기관 및 이동통신사에서 이미 보유하고 있는 개인정보로 별도로 저장하지 않음 |
*일부 서비스는 회사와 제휴한 외부업체에서 서비스 이용에 대한 고객상담을 진행할 수 있습니다.
또한 회사는, 아래와 같이 개인정보의 처리 업무를 위탁하기 위하여 국외로 개인정보를 이전하고 있습니다.
PanelHome | Tivian | Qmob | GPM | PRISM | |
---|---|---|---|---|---|
개인정보를 이전받는 자의 명칭 | 데이터 관리 소프트웨어 - 칸타코리아 hosting - Trilobyte Sdn Bhd |
데이터 관리 소프트웨어 - 칸타코리아 hosting - Tivian XI GmbH |
데이터 관리 소프트웨어 - 칸타코리아 hosting - Auga Technologies Ltd |
데이터 관리 소프트웨어 - 칸타코리아 MicroSoft Corporation (Azure cloud server) |
데이터 관리 소프트웨어 - 칸타코리아 MicroSoft Corporation (Azure cloud server) |
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아일랜드 네덜란드 |
이전 일시 및 이전 방법 | 실시간 | 매 4주마다 | |||
개인정보를 이전받는 자의 개인정보 이용목적 | 데이터 저장 및 가공 보유, 통계 분석 및 활용 | ||||
개인정보를 이전받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간 | 구매 및 인구 통계 데이터는 패널활동을 중단·탈퇴한 날로부터 10년 동안 유지되며, 개인 식별 정보(예: 이름, 전화번호 및 이메일)는 중단·탈퇴일로부터 5년 내에 월 단위로 삭제 |
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